Начиная с предпродажной подготовки и продолжая по ходу дела, наш сервис действует на протяжении всего жизненного цикла. В компании Shengwei обслуживание клиентов выходит за рамки послепродажного обслуживания; оно пронизывает все процессы коммуникации и доставки. От консультаций по выбору модели до стабильной работы спустя годы — мы всегда помогаем клиентам повысить эффективность использования оборудования и производительности, проявляя профессиональный и ответственный подход.

Предоставляйте профессиональные предложения по выбору модели, основанные на реальных потребностях клиентов. Предлагаем услуги по тестовой резке образцов для проверки результатов обработки. Поддержка рекомендаций по компоновке производственных линий и планированию оборудования для повышения окупаемости инвестиций.

Предоставьте рекомендации по установке на месте или удаленно. Предложите базовую подготовку операторам и обслуживающему персоналу. Помощь в отладке пробного производства для обеспечения качества обработанной продукции.

Удаленное устранение неполадок видео. Гарантия оригинальных аксессуаров, быстрый ответ и доставка. Предоставляйте планы технического обслуживания оборудования и напоминания, чтобы избежать рисков простоя.

Предлагайте консультации по модернизации оборудования и расширению функций. Настройте планы технического обслуживания, чтобы адаптировать их к графикам клиентов. Оказывать услуги по переподготовке новых операторов клиентов.